+46 (0)40 - 836 40 office@sydmeko.se

FAQ

Here we have compiled frequently asked questions from our customers. Click on the question that you would like to read more about. For more information regarding special terms, see our glossary.

GUARANTEE - Does the guarantee only apply in the country of purchase?

No, the guarantee does not apply worldwide.

GUARANTEE - What happens if the armrest falls apart during the guarantee period?

Skulle ditt armstöd bli defekt, trots normala användningsförhållanden, inom 36 månader från tidpunkten för köpet och detta kan härledas till felaktigheter i varans material eller konstruktion – åtar vi oss att reparera alternativt byta den felaktiga varan på vår bekostnad.

Vänligen notera!
Samtliga reklamationer ska godkännas av oss innan produkten returneras till oss och innan avsändaren kan belasta oss för kostnader därav. Vid åberopande av garantin vänligen kontakta alltid vår kundsupport för instruktioner först.

Läs mer här.

CONTACT - How can I contact you?

Du kan antingen mejla eller ringa oss. Vår kontaktinformation hittar du här.

Vårt kontor på området Stora Bernstorp i Arlöv, strax utanför Malmö, är bemannat följande tider:

Helgfria vardagar: 08.00-17.00 (lunchstängt 12.00-13.00)

BUY - There is no adapter bracket for my car. What do I do?

If you cannot find an adapter bracket on our website, get in touch with us for more information.

We regularly develop new adapter brackets both for older and newer car models.

BUY - Can a factory-installed adapter be replaced with one from Comfort?

Om du har ett fabriksmonterat armstöd i din bil och vill byta till ett Comfort armstöd, så går detta att ordna i vissa fall genom vår “X-Change” lösning med armstödet MLC310.

Använd funktionen Sök anpassning och se om vi har en adapter med “X-Change” lösning till just din bilmodell.

Vi har adapterfästen till över 250 olika bilmodeller och vi utvecklar regelbundet nya.
Om du inte hittar någon adapter till just din bilmodell, så hör av dig till oss för mer information.

BUY - I have bought the incorrect armrest model. How can this be exchanged?

If you have bought the wrong armrest model and want to exchange, this can be done as long as the armrest is returned in an unused condition.

If the adapter bracket is specific for your seat, you should keep hold of it. The armrest should be sent back to the point of sale.
Always contact your reseller, distributor or our customer support first for more information.

BUY - What does the Comfort armrest cost?

Priset på våra armstöd beror på vilken modell av armstöd som du önskar köpa och de materialval som du gör.

Använd funktionen Sök anpassning på vår hemsida, för att hitta ett adapterfäste och ett armstöd till just din bilmodell. Vi visar det/de alternativ av armstödsanpassningar som passar till just din bil med tillhörande monteringsanvisning. När du är klar, kan du direkt maila uppgifterna till oss för att få en prisuppgift och information om närmaste återförsäljare!
Om du inte hittar någon adapter till just din bilmodell, så hör av dig till oss för mer information.

BUY - Where are your distributors/resellers?

Vi har distributörer/återförsäljare i flera länder. För mer detaljerad information, klicka här.

BUY - Who sells your armrests in Sweden?

Many brand resellers in Sweden offer Comfort armrests as original equipment, always ask your reseller. If they are unable to help, please let us know.

MATERIAL - What material is the armrest made of?

Samtliga Comfort armstöd är tillverkade i högkvalitativa material med ett stålchassi som grund. Alla material, som vi använder, är godkända inom bilindustrin.

Matchline (ML285, MLC310 och ML385)
Har överdel i tyg, äkta läder, PUR eller vinyl. På underdelen kan man välja mellan standard PA6/ABS yta alternativt bearbetad yta i form av Flockad, Soft Touch eller Paint-coated.

Purline (PUR300, PUR355 och PUR380)
Dessa armstöd finns endast i svart helgjutet PUR material.

Färg och material väljs utifrån dina egna önskemål, ur standardsortimentet eller specialbeställs för att matcha bilens klädsel och design på ett enhetligt och stilrent sätt.
För mer information kring facktermer, se vår ordlista.

MATERIAL - Are the armrests recyclable?

At Sydmeco Industri AB, we strive to use material that is not only high quality but is also recyclable and adheres to our environmental policy.

All materials in our armrests are recyclable and will be separated for recycling.

INSTALLATION - Does the seat need to be removed to mount the armrest?

In most cases, the armrest is installed on the seat in the car without the seat having to be detached.

There are some car models, however, where the seat has to be detached and removed from the car. This is a simple procedure that normally takes around 10 minutes to do. This is all described in detail with pictures and text in the supplied instructions.

INSTALLATION - How can I get installation instructions for the armrest I've bought?

En detaljerad monteringsanvisning medföljer alltid när du köper ditt Comfort armstöd. Varje monteringsanvisning har bilder och trespråkig text (engelska, tyska och svenska).

Monteringsanvisningarna till vår X-Change lösning är på engelska.

Skulle denna ha kommit bort, kan du ladda ned en ny monteringsanvisning via Sök anpassning.

INSTALLATION - Can I install the armrest myself?

The Comfort system is ABE approved which means that you can install the armrest yourself in the car without the car having to be inspected.

Installation is simple and you do not need to be an expert as you will be able to do it yourself. No special tools are needed and the car interior will not be damaged. Installing the armrest yourself is estimated to take 15-60 minutes. Installation instructions with pictures and trilingual text (English, German, Swedish) are supplied with every armrest.

The installation instructions for our X-Change solution are in English.

See our videos on YouTube that show how it is done!

INSTALLATION - Can the adapter be improperly installed?

Every adapter bracket is uniquely made for each type of car seat and is secured by screws in the existing holes of the seat frame. This means that the adapter cannot be installed improperly as the holes on the adapter and the seat either match perfectly or not at all.

Installation instructions with pictures and trilingual text (English, German and Swedish) are supplied with each armrest.

The installation instructions for our X-Change solution are in English.

Installation is simple and you do not need to be an expert to do this yourself. No special tools are needed and it does not damage the car interior. If you install it yourself, it is estimated to take between 15-60 minutes.

INSTALLATION - Can the armrest be installed on the door side?

Ja, i vissa fall kan man montera armstödet på dörrsidan, men det beror på dessa faktorer:

Plats
Finns det plats för armstödet ut mot dörren? Om plats finns, så kan det gå. Det beror även på om du har en airbag på dörrsidan. Läs mer nedan. Har du en husbil med en snurrstol, måste du även tänka på att du har plats så att inte armstödet slår i ratten när du använder stolens snurrfunktion. För husbilar rekommenderar vi armstödet som heter PUR355.

Airbag
Saknas airbag i dörren? I så fall, kan ett armstöd monteras mot dörren.

Använd funktionen Sök anpassning för att se vilken anpassning som vi rekommenderar till ditt fordon.

INSTALLATION - What languages do your installation instructions come in?

As standard, our installation instructions are in English, German and Swedish.

The installation instructions for our X-Change solution are in English.

INSTALLATION - What tools are needed to install an armrest?

The tools needed are usually stated in the supplied installation instructions.

The safety knife that is used to make holes in the seat’s covering for the adapter and a 2.5 mm Allen wrench to fasten the armrest to the adapter are always included with the armrest.

In addition to these two, the tools that you most often need are: wire pliers, adjustable wrench, screwdriver and Allen wrenches.

INSTALLATION - Is it complicated to open up the fabric covering on the seat?

No, it is much easier than you think!

The grip to open the fabric covering for the seat back differs from seat to seat but is never complicated. Our installation instructions, with pictures and text, will guide you through the whole procedure.

In cases where you need to remove steel or plastic clips to open the fabric covering, we always include new clips in the kit to reseal the covering once the adapter is installed.

Please see our videos on YouTube to see how it’s done!

MANUFACTURING - Where was the armrest included in the Comfort Armrest System® manufactured?

Comfort Armrest System®  är en svensk produkt som utvecklas och tillverkas av oss på Sydmeko Industri AB. Våra lokaler finns vid Stora Bernstorps industriområde i Arlöv, strax utanför Malmö. Läs gärna mer om företaget här.