+46 (0)40 - 836 40 office@sydmeko.se

FAQ

Här har vi samlat vanligt förekommande frågor från våra kunder. Klicka på den fråga som du önskar läsa mer om. För mer information kring facktermer, se vår ordlista.

GARANTI - Gäller endast garantin i det land som jag har köpt armstödet?

Nej, garantin gäller i hela världen.

GARANTI - Vad händer om armstödet går sönder under garantin?

Skulle ditt armstöd bli defekt, trots normala användningsförhållanden, inom 36 månader från tidpunkten för köpet och detta kan härledas till felaktigheter i varans material eller konstruktion – åtar vi oss att reparera alternativt byta den felaktiga varan på vår bekostnad.

Vänligen notera!
Samtliga reklamationer ska godkännas av oss innan produkten returneras till oss och innan avsändaren kan belasta oss för kostnader därav. Vid åberopande av garantin vänligen kontakta alltid vår kundsupport för instruktioner först.

Läs mer här.

KONTAKT - Hur kan jag komma i kontakt med er?

Du kan antingen mejla eller ringa oss. Vår kontaktinformation hittar du här.

Vårt kontor på området Stora Bernstorp i Arlöv, strax utanför Malmö, är bemannat följande tider:

Helgfria vardagar: 08.00-17.00 (lunchstängt 12.00-13.00)

KÖP - Det finns inget adapterfäste till min bil. Hur gör jag?

Om du inte hittar något adapterfäste på vår hemsida, så hör av dig till oss för mer information.

Vi utvecklar regelbundet nya adapterfästen både till äldre och nyare bilmodeller.

KÖP - Går det att byta från ett fabriksmonterat armstöd till ett från Comfort?

Om du har ett fabriksmonterat armstöd i din bil och vill byta till ett Comfort armstöd, så går detta att ordna i vissa fall genom vår ”X-Change” lösning med armstödet MLC310.

Använd funktionen Sök anpassning och se om vi har en adapter med ”X-Change” lösning till just din bilmodell.

Vi har adapterfästen till över 250 olika bilmodeller och vi utvecklar regelbundet nya.
Om du inte hittar någon adapter till just din bilmodell, så hör av dig till oss för mer information.

KÖP - Jag har köpt fel armstödsmodell. Hur gör jag för att byta?

Om du har köpt fel modell på ditt armstöd och du vill byta, så går detta att rätta till så länge armstödet kan återlämnas i oanvänt skick.

Adapterfästet är alltid specifik för ditt säte, så denna ska du behålla. Själva armstödet skickas tillbaka till inköpsstället.
Kontakta alltid din återförsäljare, distributör eller vår kundsupport först för mer information.

KÖP - Vad kostar Comfort armstöden?

Priset på våra armstöd beror på vilken modell av armstöd som du önskar köpa och de materialval som du gör.

Använd funktionen Sök anpassning på vår hemsida, för att hitta ett adapterfäste och ett armstöd till just din bilmodell. Vi visar det/de alternativ av armstödsanpassningar som passar till just din bil med tillhörande monteringsanvisning. När du är klar, kan du direkt maila uppgifterna till oss för att få en prisuppgift och information om närmaste återförsäljare!
Om du inte hittar någon adapter till just din bilmodell, så hör av dig till oss för mer information.

KÖP - Var finns era distributörer / återförsäljare?

Vi har distributörer/återförsäljare i flera länder. För mer detaljerad information, klicka här.

KÖP - Vem säljer era armstöd i Sverige?

Många märkesåterförsäljare i Sverige erbjuder Comfort armstöd som orginaltillbehör, så fråga alltid din återförsäljare. Om de inte kan hjälpa dig, vänligen återkom till oss.

MATERIAL - Vilka material är armstöden tillverkade av?

Samtliga Comfort armstöd är tillverkade i högkvalitativa material med ett stålchassi som grund. Alla material, som vi använder, är godkända inom bilindustrin.

Matchline (ML285, MLC310 och ML385)
Har överdel i tyg, äkta läder, PUR eller vinyl. På underdelen kan man välja mellan standard PA6/ABS yta alternativt bearbetad yta i form av Flockad, Soft Touch eller Paint-coated.

Purline (PUR300, PUR355 och PUR380)
Dessa armstöd finns endast i svart helgjutet PUR material.

Färg och material väljs utifrån dina egna önskemål, ur standardsortimentet eller specialbeställs för att matcha bilens klädsel och design på ett enhetligt och stilrent sätt.
För mer information kring facktermer, se vår ordlista.

MATERIAL - Är armstöden återvinningsbara?

Vi på Sydmeko Industri AB strävar efter att använda material, som förutom har hög kvalitet, även är återvinningsbara och följer vår miljöpolicy.

Samtliga material i våra armstöd är återvinningsbara och skall vid återvinning separeras.

MONTERING - Behöver man ta ut stolen för att montera armstödet?

I de allra flesta fall, monteras armstödet på sätet inne i bilen utan att stolen behöver lossas.

Det finns dock några enstaka bilmodeller där man behöver lossa och ta ut stolen ur bilen. Detta är ett enkelt förfarande som normalt tar ca 10 minuter att utföra. Allt beskrivs utförligt med bilder och text i den medföljande monteringsanvisningen.

MONTERING - Hur får jag tag i en monteringsanvisning till mitt köpta armstöd?

En detaljerad monteringsanvisning medföljer alltid när du köper ditt Comfort armstöd. Varje monteringsanvisning har bilder och trespråkig text (engelska, tyska och svenska).

Monteringsanvisningarna till vår X-Change lösning är på engelska.

Skulle denna ha kommit bort, kan du ladda ned en ny monteringsanvisning via Sök anpassning.

MONTERING - Kan jag montera armstödet själv?

Comfort systemet är ABE-godkänt vilket innebär att du som privatperson själv får montera armstödet i bilen utan att bilen behöver efterbesiktigas.

Installationen är enkel och du behöver inte vara expert för att kunna utföra den på egen hand. Inga specialverktyg behövs och bilens inredning skadas inte. Själva monteringstiden uppskattas till mellan 15-60 minuter. Instruktiva monteringsanvisningar med bilder och trespråkig text (engelska, tyska och svenska) medföljer varje armstöd.

Monteringsanvisningarna till vår X-Change lösning är på engelska.

Ta gärna del av våra videos på YouTube som visar hur det hela går till!

MONTERING - Kan man montera adaptern fel?

Varje adapterfäste är unikt utformat för varje enskild bilstol och skruvmonteras i befintliga hål i stolens ram. Det skall således inte gå att montera adaptern på ett felaktigt sätt -eftersom hålbilden på adaptern och stolen antingen matchar perfekt eller inte passar alls.

Instruktiva monteringsanvisningar med bilder och trespråkig text (engelska, tyska och svenska) medföljer varje armstöd.

Monteringsanvisningarna till vår X-Change lösning är på engelska.

Installationen är enkel och du behöver inte vara expert för att kunna utföra den på egen hand. Inga specialverktyg behövs och bilens inredning skadas inte. Själva monteringstiden uppskattas till mellan 15-60 minuter.

MONTERING - Kan man montera armstödet på dörrsidan?

Ja, i vissa fall kan man montera armstödet på dörrsidan, men det beror på dessa faktorer:

Plats
Finns det plats för armstödet ut mot dörren? Om plats finns, så kan det gå. Det beror även på om du har en airbag på dörrsidan. Läs mer nedan. Har du en husbil med en snurrstol, måste du även tänka på att du har plats så att inte armstödet slår i ratten när du använder stolens snurrfunktion. För husbilar rekommenderar vi armstödet som heter PUR355.

Airbag
Saknas airbag i dörren? I så fall, kan ett armstöd monteras mot dörren.

Använd funktionen Sök anpassning för att se vilken anpassning som vi rekommenderar till ditt fordon.

MONTERING - På vilka språk finns era monteringsanvisningar?

Som standard finns våra monteringsanvisningar på engelska, tyska och svenska.

Monteringsanvisningarna till vår X-Change lösning finns på engelska.

MONTERING - Vilka verktyg behövs för att montera era armstöd?

De verktyg som behövs står vanligtvis specificerade i den medföljande monteringsanvisningen.

Bladkniven, som du använder för att göra hål i stolens klädsel för adaptern, samt en 2,5 mm insexnyckel för att låsa fast armstödet i adaptern, bifogas alltid med armstödet.

Förutom dessa två, är vanligt förekommande verktyg som du kan behöva: avbitartång, skiftnyckel, skruvmejsel och insexnycklar.

MONTERING - Är det komplicerat att öppna upp klädseln på sätet?

Nej, det är mycket enklare än du tror!

Handgreppen för att öppna bilens ryggstödsklädsel skiljer sig åt från stol till stol, men är i samtliga fall helt okomplicerat. Med hjälp av våra instruktiva monteringsanvisningar med bilder och text, guidas du genom hela förfarandet.

I de fall, man behöver avlägsna stål- eller plastclips för att öppna klädseln, bifogar vi alltid nya clips i paketet så att klädseln kan återförslutas när adaptern väl har monterats.

Ta gärna del av våra videos på YouTube som visar hur det hela går till!

TILLVERKNING - Var tillverkas armstöden som ingår i Comfort Armrest System®?

Comfort Armrest System®  är en svensk produkt som utvecklas och tillverkas av oss på Sydmeko Industri AB. Våra lokaler finns vid Stora Bernstorps industriområde i Arlöv, strax utanför Malmö. Läs gärna mer om företaget här.